Componentes oleohidráulicos para la industria chilena

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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solicitar una cotización?

Puede solicitar una cotización directamente a través de nuestro sitio web, enviándonos un correo electrónico o llamándonos por teléfono. Para agilizar la respuesta, recomendamos incluir toda la información disponible del producto requerido, como marca, modelo o código, cantidad y antecedentes técnicos necesarios para identificarlo.

No conozco el código exacto del producto, ¿pueden ayudarme?

Sí, siempre que contemos con antecedentes suficientes para identificar el tipo de componente. Puede enviarnos fotografías del producto y de su placa de identificación, además de las medidas, conexiones y demás características técnicas disponibles.

Por ejemplo, si necesita una válvula y dispone de fotografías, dimensiones o un dibujo técnico que permita identificar sus características, podemos revisar dentro de nuestro catálogo si contamos con un producto que pueda satisfacer el requerimiento.

UTECSA no realiza homologaciones técnicas de productos de otras marcas. Las fichas de nuestros productos incluyen sus especificaciones técnicas para que el cliente pueda revisarlas y determinar si el componente es adecuado para su aplicación.

¿UTECSA trabaja solamente con las marcas publicadas en el sitio?

Sí. UTECSA comercializa los productos correspondientes a las marcas y fabricantes indicados en nuestro sitio web.

No realizamos pedidos especiales de productos de otras marcas.

¿Los productos publicados en el sitio están disponibles para entrega inmediata?

UTECSA mantiene stock de los productos publicados en su catálogo y realiza reposiciones constantemente.

Sin embargo, debido a la rotación de inventario, un producto puede encontrarse temporalmente agotado. Por esta razón, recomendamos confirmar la disponibilidad al momento de solicitar la cotización.

No se realizan pedidos especiales de productos fuera de nuestro catálogo.

¿Realizan despachos fuera de Santiago?

Sí. Coordinamos despachos a todo Chile y también a Latinoamérica.

Para operaciones hacia Latinoamérica trabajamos bajo modalidad Ex Works, con un monto mínimo de compra de USD 1.000.

Las condiciones y alternativas de despacho se informan durante el proceso de cotización.

¿Cómo puedo contactar rápidamente a UTECSA?

Puede contactarnos por correo electrónico o directamente por teléfono. Nuestro equipo procura responder rápidamente las consultas y solicitudes de cotización recibidas por correo.

¿Qué información debo enviar para solicitar una cotización?

La información necesaria depende del tipo de producto solicitado. En términos generales, mientras más antecedentes técnicos nos entregue, más fácil será identificar correctamente el componente dentro de nuestro catálogo.

• Marca y código del producto, si los conoce.
• Cantidad requerida.
• Fotografías del componente y de su placa de identificación.
• Dimensiones principales.
• Tipo y medida de conexiones o hilos.
• Material, cuando sea relevante.
• Presión, caudal, desplazamiento u otras características técnicas, dependiendo del tipo de componente.
• Cualquier plano, dibujo o ficha técnica disponible que permita identificar correctamente el requerimiento.

La información necesaria variará según la familia de producto. Por ejemplo, para tubos será especialmente relevante conocer medidas y material; para adaptadores, tipo y medida de los hilos y dimensiones; para mangueras, medidas y características requeridas; y para componentes como válvulas, bombas u otros elementos oleohidráulicos, será importante contar con la mayor cantidad posible de información técnica e identificación del producto.

Importante sobre homologaciones: UTECSA no realiza homologaciones de productos de otras marcas ni certifica equivalencias técnicas. Nuestro equipo puede ayudar a identificar productos disponibles dentro de nuestro catálogo cuando la información entregada permita hacerlo, pero la validación de que las características técnicas del producto sean adecuadas para una aplicación determinada corresponde al cliente.